U-NEXTの解約と退会は違う！それぞれをわかりやすく解説

2020年7月30日 2023年10月1日

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U-NEXTをやめたい！でも、簡単に解約できるの？

31日間無料トライアル期間内に解約すればホントに料金は発生しないの？

などの疑問点をクリアにするために、U-NEXTの解約について手続き方法や注意点についてまとめています。

まず知っておくべきことは、解約と退会は全く別の手続きであることです。

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1 U-NEXTの解約と退会は違う
2 U-NEXTの解約・退会の注意点
3 U-NEXT解約の手順
4 U-NEXT解約のQ&A
5 U-NEXTの退会の手順
6 まとめ

U-NEXTの解約と退会は違う

解約も退会も同じことではと思うかもしれませんが、U-NEXTでは解約と退会では大きな違いがあります。

解約はアカウントを残したまま
→見放題サービスの停止

退会はアカウントを削除する
→U-NEXTの利用停止

U-NEXTの解約

U-NEXTを解約すると、動画の見放題サービス・雑誌の読み放題ができなくなります。

ただし、アカウントは残っているので以下の利用は可能です。

解約後もできること

U-NEXTのWEBサイトにログインできる
同じアカウントで簡単に再契約できる
ダウンロードした作品は視聴できる
購入した漫画は読める
残っているポイントを利用できる

アカウントを残すことで何かデメリットはないの？

アカウントが残っていると、解約直後は再契約を勧めるメールが定期的に送られてきます。（私の場合は、勧誘の電話はかかってきたことはありません。）

勧誘メール、邪魔くさいって思うかもしれませんが、そこまで頻繁には来ないので大丈夫です。

それ以外はアカウントを残しても、特にデメリットはありません。

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U-NEXTの退会

U-NEXTを退会するとアカウントが削除され、すべてのサービスが利用停止になります。

U-NEXTを退会すると

U-NEXTのWEBサイトにログインできなくなる
ダウンロードした作品の再生ができなくなる
購入した漫画は読めなくなる
残っているポイントが消える
同じアカウントでの再契約はできない

退会ではなく解約にしておいた方がいい場合

U-NEXTを再開するかもしれない
ポイントがたくさん残っている
購入したマンガを読み返したい

アカウントを残しておけば、U-NEXTを再開したい時に同じアカウントですぐに再開することができます。

また、購入済みの動画やマンガがいつでも閲覧可能です。ポイントがたくさんの残っている場合は、解約後も有料コンテンツを購入できます。

ただし、残っているポイント数以上を使って有料コンテンツを購入すると、別途料金が発生するので注意しましょう。

ここまでは、U-NEXTの解約と退会の違いを解説しましたが、解約と退会に共通して注意する点があります。

U-NEXTの解約・退会の注意点

視聴中の見放題サービスの利用が不可になる

解約・退会手続きをすると、見放題サービスの作品・読み放題の雑誌すべて即時利用できなくなります。

31日間無料トライアルの日数が残っていても、解約・退会するとU-NEXT内のすべてのサービスの利用が不可になり、再び、U-NEXTを再開しても残りの無料期間を引き継ぐことはできません。

月額会員の場合も解約・退会の手続きをすると、月の途中で契約日数が残っていても、その時点ですべてのサービスの利用が不可になります。

料金の日割り計算がされない

U-NEXTでは、料金の日割り計算がされないため、月の途中で解約・退会しても残りの日数分の返金はされず、1か月分の料金2,189円が発生します。

毎月1日に料金が発生するので、月末近くに解約・退会した方がいいでしょう。ただし、解約・退会の手続きを忘れてしまうと、翌月新たに料金が発生するの忘れないように注意が必要です。

ファミリーアカウントも解約・退会になる

U-NEXTは1契約につき4つのアカウントを使えますが、親アカウントを解約・退会した時点で、子アカウント3つもすべて解約・退会になるので、解約・退会する際には、アカウントを使っている人に確認をしましょう。

「NHKまるごと見放題パック」を契約している

　月額プランを解約しても「NHKまるごと見放題パック」は解除されません。今後利用する予定がない場合には、解約しないと利用料金が発生してしまうので注意しましょう。

U-NEXT解約の手順

　スマホ（iphone/Android）の解約は、アプリを消すだけではできない

PS4の解約は、PS4専用U-NEXTアプリを消すだけではできない

どの端末から解約するにしても、必ずブラウザ（Google CromeやFireFox、Safari、IEなど普段利用しているブラウザ）を経由し、U-NEXTのWEBサイトにアクセスして、解約手続きを行う必要があります。

また、U-NEXTは申し込み方法によって解約の手順が異なります。

WEBサイトから申し込んだ場合

U-NEXTのWEBサイトにログインする
「設定・サポート」をタップ
「契約内容の確認・変更」をタップ ※一覧の中に「契約内容の確認・変更」が表示されない場合、子アカウントで操作しています。親アカウントへ切替えてから手続きしましょう。
「解約はこちら」を選択
解約前のアンケートに答える（任意）
「同意する」にチェックを入れて「解約」をタップ

以上で解約手続きは完了です。